Facturación

Última actualización: 2026.

Si necesitas factura (CFDI 4.0) por tu compra, te ayudamos a emitirla. El proceso es manual y se realiza por correo.

Cómo solicitar tu factura

Envíanos un correo a boletos@aero-tickets.com con la siguiente información:

Asunto del correo

Solicitud de factura - Orden #[tu número de orden]

Tu número de orden lo recibiste en el correo de confirmación de compra (empieza con #AT-).

Datos fiscales (obligatorios)

  • Nombre completo o razón social tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.
  • RFC con homoclave (13 caracteres si es persona física, 12 si es moral).
  • Régimen fiscal en el que estás dado de alta (ej. 605 Sueldos y salarios, 612 Personas físicas con actividades empresariales, 626 RESICO, 601 General de personas morales, etc.).
  • Uso de CFDI. Por default usamos G03 — Gastos en general. Si necesitas otro, indícalo.
  • Código postal de tu domicilio fiscal.
  • Correo electrónico al que enviaremos el CFDI (PDF y XML).

Plazos importantes

  • Solicita tu factura dentro del MISMO MES CALENDARIO de la compra. El SAT no permite emitir CFDI retroactivo a meses anteriores.
  • Tiempo de respuesta: 1 a 3 días hábiles. Te llega el CFDI por correo en formato PDF + XML.
  • Si compraste el día 30 o 31, contáctanos lo antes posible para asegurar la emisión dentro del mes.

Datos del emisor

AeroTickets emite los CFDIs a nombre del operador legal de la plataforma, registrado ante el SAT. Si necesitas validar los datos del emisor antes de tu compra, escríbenos a boletos@aero-tickets.com.

Contenido de tu CFDI

Tu factura incluirá:

  • Concepto: el tipo de boleto adquirido y la fecha del evento.
  • Subtotal sin IVA.
  • IVA 16% trasladado.
  • Total = monto que pagaste.
  • Forma y método de pago según tu transacción.

Casos especiales

  • Si compraste varios boletos en una sola orden: emitimos un solo CFDI consolidado por toda la orden.
  • Si necesitas factura a nombre de una empresa: proporciona la razón social, RFC, régimen y CP de la empresa.
  • Si pagaste en parcialidades: contáctanos para confirmar el método de pago correcto en el CFDI.
  • Si requieres cancelar un CFDI emitido: tienes que solicitarlo a boletos@aero-tickets.com explicando el motivo. La cancelación está sujeta a los lineamientos del SAT.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a boletos@aero-tickets.com con tu pregunta. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.