Última actualización: 2026.
Identidad del Responsable
AeroTickets es una marca operada por una persona física con actividad empresarial debidamente registrada ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en los Estados Unidos Mexicanos, en su calidad de comercializador oficial autorizado de boletos. Para conocer el nombre, RFC y domicilio fiscal del Responsable a efecto de ejercer derechos ARCO o presentar requerimientos formales, contáctanos a boletos@aero-tickets.com y recibirás los datos completos en respuesta.
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, te informamos lo siguiente:
1. Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta son procesados directamente por un procesador de pagos certificado PCI-DSS. AeroTickets no recibe, almacena ni accede a los datos completos de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada y comportamiento de uso del sitio (cookies y herramientas analíticas).
2. Finalidades primarias
Necesitamos tratar tus datos para:
- Procesar la compra y entregarte el boleto digital.
- Validar el acceso al evento mediante el código QR.
- Atender solicitudes de soporte, facturación, aclaraciones o reembolsos.
- Notificarte sobre cambios relevantes del evento o de tu compra.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Detección y prevención de fraude.
3. Finalidades secundarias
- Enviarte información sobre próximos eventos y promociones, únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso.
Si no deseas recibir comunicaciones secundarias, puedes negar tu consentimiento al momento de la compra o, posteriormente, escribir a boletos@aero-tickets.com indicándolo.
4. Transferencias
Compartimos tus datos únicamente con:
- Procesadores de pago, exclusivamente para procesar la transacción.
- Proveedores de envío de correo transaccional, para hacerte llegar tu boleto.
- El Organizador del evento, exclusivamente la información necesaria para validar tu acceso (nombre, tipo de boleto, identificador único).
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
Las transferencias a terceros se realizan bajo cláusulas contractuales que les obligan a proteger tu información conforme a la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos:
- Envía un correo a boletos@aero-tickets.com.
- Indica tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, y describe específicamente la solicitud.
- Adjunta copia de tu identificación oficial.
- Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies técnicas necesarias para la operación del sitio y, opcionalmente, cookies analíticas. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies.
7. Conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, contables y fiscales: 5 años).
8. Cambios al Aviso
Cualquier cambio relevante a este Aviso se publicará en esta URL. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para dudas sobre el tratamiento de tus datos: boletos@aero-tickets.com.